実際にお住まいを見せて頂き、建物の状態を調査します。自然災害での破損か経年劣化による老朽か判断するために、調査員は一級建築士を含んだチームで伺います。また、保険会社に提出する申請書類を作成する上で、破損箇所の写真撮影が必須となりますので、予め撮影のご了承をお願い致します。破損場所によっては屋根などに登り、視察や写真撮影を行う場合もありますので、近隣へのお声掛けにご協力をお願い致します。

作成した申請書類を保険会社に提出すると、保険会社が保険の適応内か審査を行います。基本的に、保険会社から調査員が派遣され、破損箇所の調査を行います。提携会社の担当者がご一緒致しますのでご安心ください。破損時期や状況などを聞かれますが、正確な情報をお答えしてください。偽りの情報は秘匿し通すことはできません。情報操作を行うと心象も悪くなりますので、正確にお答えするようお願い致します。弊社の実績として、書類審査のみで保険が降りた例もありますので、弊社に対しても同様に重ねてお願い致します。

給付の確認がとれた後、提携会社で工事を行いますので、責任を持ってお客様の情報を提携会社に引き継ぎます。実際の工事に関してのお話は提携会社の担当者と行ってください。工事を終えると、修理箇所の写真を撮影させていただきます。自然災害で再度、破損した場合に保険の適応を可能にするためです。撮影させていただいた写真はお渡し致します。